La science du shopping : Comment la psychologie et l'innovation créent une stratégie de vente gagnante - Broché
par Kate Hardcastle (Auteur)
Dans le paysage en constante évolution du commerce de détail, comprendre la science derrière les habitudes d'achat modernes, tant en ligne qu'hors ligne, est devenu crucial pour réussir.
Dans ce livre, l'experte mondiale en consommation et consultante en affaires maintes fois primée, Kate Hardcastle, livre un plan pour l'avenir du commerce de détail, explorant les éléments psychologiques, technologiques et stratégiques qui façonnent l'environnement commercial d'aujourd'hui et offrant des aperçus inégalés de certaines des plus grandes marques mondiales telles que Erewhon, Selfridges, Aldi et Primark. Explorant chaque aspect du parcours de décision du consommateur, The Science of Shopping inclut du contenu sur la façon dont les émotions, les perceptions et les facteurs sociaux peuvent influencer le comportement du consommateur, ainsi que sur l'utilisation de l'IA pour personnaliser l'expérience d'achat et les différentes astuces et conseils que les détaillants peuvent utiliser pour engager et attirer les clients. Apprenez à trouver le prix idéal, à créer des environnements d'achat cohérents sur toutes les plateformes et à créer des expériences immersives qui résonnent avec les clients grâce à ce guide pratique et perspicace.
Biographie de l'auteur
Kate Hardcastle est une experte internationale en consommation, animatrice et commentatrice maintes fois primée, basée à Londres, au Royaume-Uni. Avec plus de 20 ans d'expérience dans le comportement des consommateurs et le commerce de détail, elle travaille avec certaines des plus grandes marques mondiales et a reçu en 2018 un MBE pour ses services à l'entreprise et à l'entrepreneuriat. Elle apparaît régulièrement sur la BBC, ITV, Channel 4 et Sky News, ainsi que dans Forbes et le Financial Times, et présente des événements tels que le Financial Times Retail Summit, le Retail World Congress, le Retail Summit UAE, Shop Talk Las Vegas, The Tech Show et Ideal Home Show.
Détails
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