Histoires du front : les personnes derrière les gros titres du NHS - Broché

par Yvonne Bennett (Auteur), Christina Stead (Auteur)

Le NHS Scotland semble être en crise. Aujourd'hui, les médias britanniques regorgent de titres tels que « Une arrière-grand-mère de 89 ans attend 5 heures une ambulance. » Ces titres font la une pendant un jour ou deux, puis un autre titre du même genre prend le relais. Ce livre examine les expériences traumatisantes des personnes âgées dont les histoires constituent ces gros titres. Les auteurs ont mené des recherches sur les effets des longs temps d'attente pour les ambulances et les problèmes auxquels le NHS Scotland est confronté en raison de pénuries chroniques de personnel. Les attentes et les limitations des soins aux patients ont des implications à long terme pour les patients, les proches et le personnel. Tout au long du livre, nous abordons les maladies/dommages iatrogènes qui se produisent quotidiennement pour les patients, les visiteurs et le personnel.

Le livre se concentre sur le nouvel hôpital de Glasgow, le Queen Elizabeth University Hospital, qui a ouvert ses portes en 2015. Il s'agit de l'un des plus grands hôpitaux d'Europe et il remplace 5 anciens hôpitaux de Glasgow et a été en proie à des problèmes majeurs depuis son ouverture. En interrogeant des proches et du personnel, les auteurs ont examiné leurs expériences pendant et après un événement traumatisant. Les thèmes abordés tout au long du livre incluent une mauvaise communication, des traumatismes, un faible moral du personnel, le suicide et les problèmes causés par la taille et la conception de l'hôpital.

Les auteurs ont également analysé les statistiques du NHS Scotland et du Scottish Ambulance Service concernant les temps d'attente et l'utilisation du personnel intérimaire. L'objectif primordial de ce livre était de donner une voix à ceux qui se cachent derrière les statistiques.