Sortir des sentiers battus : Outils de prise de décision en équipe - Relié
par Jana M. Kemp (Auteur)
Les équipes de projet sont la règle plutôt que l'exception dans les organisations d'aujourd'hui. Mais en raison de la pression des objectifs de performance, des agendas conflictuels et des jeux politiques, rares sont les équipes qui prennent constamment des décisions de qualité supérieure. Au lieu de cela, les membres de l'équipe communiquent mal, voire pas du tout, évitent les discussions provocatrices, se poignardent parfois dans le dos ou, de bien d'autres manières, oublient que leur travail consiste à prendre des décisions qui font avancer l'entreprise. Jana Kemp, une autorité en matière de prise de décision en équipe, sauve la situation en proposant des méthodes et des outils éprouvés que les membres de l'équipe et leurs dirigeants peuvent utiliser pour améliorer le niveau de performance. Cela rend non seulement les projets d'équipe plus réussis, mais rend également le travail amusant.
Kemp soutient que la clé pour prendre de bonnes décisions réside dans une conversation de groupe élargie qui mène à des décisions judicieuses et à une exécution rapide. Cela semble simple, mais dans la plupart des organisations, prendre une décision et la mener à bien peut devenir une source de frustration tant pour les managers que pour les employés. À une extrémité du spectre, il y a les décisions de commandement et de contrôle, proclamées d'en haut et mises en œuvre à tous les échelons. Sans l'apport ou l'adhésion des personnes affectées par la décision, cette approche peut entraîner du ressentiment et des réactions négatives. À l'autre extrémité, il y a les décisions purement collaboratives, consensuelles, qui débouchent souvent sur des choix inoffensifs, faibles et des résultats médiocres.Biographie de l'auteur
Jana M. Kemp, fondatrice et directrice de Meeting & Management Essentials, est une formatrice en gestion, facilitatrice et conférencière spécialisée dans l'amélioration de la productivité et de la performance individuelle et organisationnelle. Elle est l'auteure de Moving Meetings et No! How One Simple Word Can Transform Your Life. Elle est co-auteure de Building Community in Buildings (Praeger, 2007).
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