Introduction à la gestion d'entreprise - Relié

par Edward Brown (Auteur)

INTRODUCTION À LA GESTION D'ENTREPRISE - UN MANUEL DESTINÉ PARTICULIÈREMENT AUX SECRÉTAIRES D'ENTREPRISES INDUSTRIELLES ET AUX ÉTUDIANTS EN COMMERCE par EDWARD BROWN. Publié originellement en 1930. PRÉFACE : Ce livre a été écrit dans le but de traiter d'un point de vue pratique les problèmes quotidiens qui se posent dans la vie de l'homme appelé à organiser et à contrôler le côté commercial d'une entreprise industrielle de taille moyenne – pas si grande, d'une part, qu'elle nécessite un spécialiste hautement qualifié à la tête de chaque département, ni si petite, d'autre part, qu'elle puisse être gérée par des méthodes personnelles et visuelles sans aucun système formel ou écrit digne d'être mentionné. En l'écrivant, j'ai principalement pensé au secrétaire qui est appelé à agir plus ou moins officiellement en tant que directeur commercial de son entreprise, et ils sont très nombreux dans les entreprises de taille moyenne, mais j'espère qu'il sera tout aussi utile aux directeurs d'entreprise d'autres types, ainsi qu'aux étudiants, dont beaucoup ont peu d'occasions d'acquérir des connaissances pratiques de la routine d'un bureau commercial. On pourrait peut-être penser que certaines des questions traitées sont de nature quelque peu élémentaire, mais, d'après mon expérience, c'est justement la négligence des détails de cette description qui gâche souvent le fonctionnement efficace d'un système par ailleurs sain, et j'ai par conséquent essayé de couvrir les points mineurs qui sont si fréquemment négligés lors de l'élaboration d'un plan général de contrôle de bureau. Afin de me concentrer sur l'aspect pratique de la question, j'ai tiré la plupart des illustrations de ma propre expérience et de l'industrie dans laquelle j'ai travaillé pendant de nombreuses années, mais les principes impliqués sont également applicables à la plupart des entreprises industrielles, et les méthodes indiquées peuvent être facilement adaptées aux exigences de toute entreprise particulière. E. B. Le contenu comprend : PRÉFACE ..... 5 I. LE SECRÉTAIRE EN TANT QU'ORGANISATEUR ., 9 II. CORRESPONDANCE . . . - 13 III. ORGANISATION DE LA CORRESPONDANCE . l8 IV. CORRESPONDANCE DES DÉPARTEMENTS SECRÉTARIAT ET ESTIMATION . . 22 V. SUIVI .... 33 VI. CLASSEMENT ...... 38 VII. LE DÉPARTEMENT DES COMMANDES . . - 45 VIII. EXPÉDITION ET FACTURATION . . 51 IX. LE DÉPARTEMENT COMPTABILITÉ . . 58 X. LE DÉPARTEMENT ACHATS . . 72 XI. REPRÉSENTATION EXTERNE . . 79 XII. PUBLICITÉ . . . . .89 XIII. SALAIRES ET PRIX DE REVIENT . . .96 XIV. ASSURANCES ..... 107 XV. DISPOSITIFS D'ÉCONOMIE DE MAIN-D'ŒUVRE . . . Il6 XVI. RELATIONS AVEC LE PERSONNEL .... 128 XVII. RÉUNIONS DU CONSEIL .... 138 XVIII. ASSEMBLÉES GÉNÉRALES .... 145 INDEX ...... 153.