Internal Communication in Times of Crisis: How to Secure Employee Trust, Support and Advocacy in Crisis Situations

Communication interne en temps de crise : Comment garantir la confiance, le soutien et l'engagement des employés en situation de crise - Relié

$187.92 USD
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Internal Communication in Times of Crisis: How to Secure Employee Trust, Support and Advocacy in Crisis Situations

Communication interne en temps de crise : Comment garantir la confiance, le soutien et l'engagement des employés en situation de crise - Relié

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par Alison Arnot (Auteur)

Traditionnellement, la communication de crise s'est concentrée sur les besoins des médias et d'autres publics externes, pourtant ce sont souvent vos employés qui sont les plus directement confrontés à la crise et qui alimentent la réputation, la résilience et le rétablissement de votre organisation.

Internal Communication in Times of Crisis
vous aidera à libérer le pouvoir de la communication interne pour guider votre organisation à travers la crise et revenir à la normale avec confiance et soin.

Rédigé par l'experte formatrice et consultante en communication Alison Arnot, ce guide complet couvre tous les aspects de la communication de crise interne. Ce livre explique comment répondre à un éventail complet de besoins humains et organisationnels en matière de communication de crise interne, en adoptant une approche prospective pour assurer la sécurité, le soutien et l'autonomie des employés au milieu du choc et de l'émotion qu'une crise apporte. Apprenez à les motiver et à les autonomiser avec les connaissances nécessaires pour apporter une réponse à la crise et à les inspirer à se connecter, collaborer et défendre l'organisation alors que vous négociez le chemin vers la reprise.

En utilisant un mélange de théorie, d'exemples pratiques et d'éclairages d'experts, ce livre vous aide à comprendre les différentes approches requises dans différentes situations de crise. Couvrant des activités stratégiques telles que la collecte d'informations, la définition d'objectifs, le travail avec la direction, la définition de l'approche et l'évaluation du succès, ainsi que des activités tactiques telles que la rédaction de messages, le choix des canaux et la résolution des préoccupations, c'est le guide ultime pour les communicateurs internes qui cherchent à naviguer dans les crises avec confiance.

Biographie de l'auteur

Alison Arnot est une entrepreneuse primée, formatrice, consultante et conférencière avec plus de 25 ans d'expérience de première ligne en relations publiques, communication interne et communication de crise. Au cours des 12 dernières années, elle a formé d'autres professionnels dans ces disciplines pour le Chartered Institute of Public Relations (CIPR) et pour des clients via son entreprise Catalyst Communications.

Nombre de pages : 240
Dimensions : 0.56 x 9.21 x 6.14 IN
Date de publication : 29 juillet 2025

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