Stratégie d'IA pour les ventes et le marketing : Connecter le marketing, les ventes et l'expérience client - Broché
par Katie King (Auteur)
De quoi les leaders seniors du marketing ont-ils besoin pour tirer stratégiquement parti de l'IA afin de générer une croissance mesurable de leur entreprise ?
La deuxième édition de AI Strategy for Sales and Marketing propose des cadres éprouvés et des connaissances d'experts pour aider les professionnels seniors à exploiter l'intelligence artificielle pour une croissance des ventes centrée sur le client. Ce guide faisant autorité combine les dernières recherches avec des outils pratiques, permettant un leadership éclairé pour naviguer dans la personnalisation basée sur l'IA, la montée en compétences des équipes, les expériences omnicanales et la gouvernance éthique. Comprenant des entretiens exclusifs avec des cadres de L'Oréal, Salesforce et UOB, il donne aux leaders les moyens d'obtenir un retour sur investissement durable dans un paysage en évolution. Vous apprendrez comment :- Appliquer des modèles stratégiques pour intégrer l'IA dans les fonctions marketing et commerciales
- Utiliser la prise de décision basée sur les données pour améliorer l'expérience client et la fidélité
- Conduire le changement organisationnel avec des outils de développement d'équipe et de productivité basés sur l'IA
- Gérer la gouvernance de l'IA et les considérations éthiques pour renforcer la confiance des consommateurs
- Nouveautés de cette édition : De nouveaux entretiens et exemples concrets, de nouvelles recherches illustrant l'impact de l'IA sur l'expérience client, des stratégies exploitables pour améliorer la productivité des équipes, des mises à jour du paysage éthique mondial et l'introduction d'un nouveau cadre appelé l'AI Playbook Conçu pour les cadres supérieurs du marketing et des ventes, ce guide vous donne les moyens de diriger l'adoption de l'IA qui s'aligne sur les objectifs commerciaux et produit des résultats durables. Les thèmes incluent : Modèles stratégiques, Leadership, Prise de décision basée sur les données, Impact financier, Gouvernance éthique de l'IA
Biographie de l'auteur
Katie King est PDG d'AI in Business, une entreprise spécialisée dans le conseil et la formation en IA. Avec plus de 30 ans d'expérience, elle a conseillé de nombreuses marques et chefs d'entreprise de premier plan dans le monde, notamment Richard Branson/Virgin, o2, Orange et Accenture. Basée dans l'East Sussex, au Royaume-Uni, elle est membre du groupe parlementaire multipartite (APPG) du gouvernement britannique pour l'adoption de l'IA par les entreprises et membre du comité de rédaction de la revue AI and Ethics. Conférencière internationale régulière, elle a également donné des conférences TEDx et est une commentatrice fréquente sur BBC TV et radio.
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