Total Marketing : Intégrer les consommateurs, les employés et les réseaux d'entreprise - Broché

par Mara Cassinari (Auteur), Frank Pagano (Auteur)

Les technologies exponentielles donnent des super-pouvoirs aux humains et aux données, libérant une valeur considérable, avec des gains d'efficacité majeurs à réaliser tout en gérant la planète. À l'ère numérique actuelle, pour utiliser le jargon marketing, la création de connexions fluides, efficaces et axées sur la technologie n'est pas seulement un avantage ; c'est une nécessité pour les entreprises de toutes tailles, publiques et privées. Bienvenue dans le monde du Total Marketing, à savoir une approche complète et holistique qui rassemble toutes les parties prenantes dans un écosystème cohérent et interconnecté, alimenté par la technologie. Un nouveau marketing a besoin d'expériences fortement imprégnées de technologie. Pour utiliser la terminologie de Gartner, il a besoin d'une Expérience Totale comme fondement.

Le Total Marketing est créé par une couche de technologies exponentielles en constante évolution, parmi lesquelles l'IA, bien sûr, et les blockchains, et par le besoin d'un changement de culture à travers l'ensemble du réseau de consommateurs, d'employés et de fournisseurs. La vérité est que nous sommes tous liés, et notre objectif devrait être d'augmenter le capital social pour tous et d'atteindre l'excellence du service, avec un impact minimum sur la communauté extérieure, et zéro bruit et externalités négatives.

Le Total Marketing signifie que notre contribution, qui que nous soyons dans la chaîne alimentaire, est capturée via un réseau hybride d'interfaces et de dispositifs phygitaux, et traitée instantanément et intelligemment, le résultat final étant l'allocation et l'utilisation parfaites des ressources disponibles, servies à quiconque de manière équitable et ultra-personnalisée, mesurées exactement par rapport à leurs besoins et désirs, présents et futurs. Il n'y aura pas d'autre moyen de faire des affaires à l'avenir.