{"product_id":"tech-enabled-hospitality-strategies-to-elevate-guest-experience-and-operational-efficiency-hardcover","title":"L'Hôtellerie à l'Ère Technologique : Stratégies pour Améliorer l'Expérience Client et l'Efficacité Opérationnelle - Relié","description":"\u003cdiv\u003e\u003cp style=\"text-align: right;\"\u003e\u003ca href=\"https:\/\/reportcopyrightinfringement.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"\u003e\u003cb\u003eSignaler une violation du droit d'auteur\u003c\/b\u003e\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\u003c\/div\u003e\u003cp\u003epar \u003cb\u003eJessica Gillingham\u003c\/b\u003e (Auteure)\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eVous cherchez à combler le fossé technologique et à transformer vos opérations hôtelières tout en préservant le service personnalisé ?\u003c\/b\u003e \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cb\u003e\u003ci\u003eL'Hôtellerie à l'ère du Numérique\u003c\/i\u003e\u003c\/b\u003e est un guide pratique destiné aux professionnels de l'hôtellerie en milieu de carrière désireux de développer des stratégies optimisant à la fois l'efficacité opérationnelle et l'expérience client. Écrit par la fondatrice d'Abode Worldwide, Jessica Gillingham, ce livre propose des modèles éprouvés et des outils actionnables pour vous aider à mettre en œuvre des solutions technologiques adaptées à vos besoins commerciaux, augmentant la rentabilité sans sacrifier la touche humaine. \u003cp\u003e\u003c\/p\u003eVous apprendrez comment : \u003cbr\u003e- Appliquer la technologie de manière stratégique pour résoudre les problèmes commerciaux et améliorer les opérations\u003cbr\u003e- Développer des cadres pour l'intégration de l'IA, de l'IoT et des services de conciergerie virtuelle\u003cbr\u003e- Optimiser la gestion des revenus, les communications clients et le traitement des paiements\u003cbr\u003e- Équilibrer l'innovation numérique et la durabilité avec un service personnalisé pour créer des expériences client mémorables \u003cp\u003e\u003c\/p\u003eRempli d'applications pratiques, d'exemples concrets et d'entretiens d'experts avec Stripe, SiteMinder et Rocco Forte, ce livre vous outille pour guider votre entreprise hôtelière en toute confiance vers un avenir numérique. \u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cb\u003e\u003ci\u003eLes thèmes incluent : \u003c\/i\u003e\u003c\/b\u003e \u003ci\u003eTechnologie hôtelière, efficacité opérationnelle, expérience client, IA dans l'hôtellerie, gestion des revenus, service personnalisé, développement de carrière\u003c\/i\u003e\u003ch3\u003eBiographie de l'auteure\u003c\/h3\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eJessica Gillingham\u003c\/b\u003e est la fondatrice et PDG d'Abode Worldwide, une agence mondiale de relations publiques qui s'associe à des marques technologiques et à des opérateurs d'entreprise dans le secteur de l'hôtellerie et de l'hébergement afin de transformer l'industrie pour l'avenir. Elle est une conférencière régulière, auteure, animatrice de podcast, non-exec et conseillère – écrivant et parlant régulièrement sur les thèmes de l'hôtellerie, de la technologie et du changement. Jessica Gillingham est basée à Bath, au Royaume-Uni.\u003c\/p\u003e\n            \u003cdiv\u003e\n\n\u003cstrong\u003eNombre de pages :\u003c\/strong\u003e 280\u003c\/div\u003e\n            \u003cdiv\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDimensions :\u003c\/strong\u003e 0.69 x 9.21 x 6.14 IN\u003c\/div\u003e\n            \u003cdiv\u003e\n\n\u003cstrong\u003eDate de publication :\u003c\/strong\u003e 26 août 2025\u003c\/div\u003e\n            ","brand":"BooksCloud","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":46946131902639,"sku":"9781398620346","price":187.92,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0723\/7314\/1679\/files\/KCbKR6qvRB9781398620346.webp?v=1781778443","url":"https:\/\/valuevaultclub.myshopify.com\/fr\/products\/tech-enabled-hospitality-strategies-to-elevate-guest-experience-and-operational-efficiency-hardcover","provider":"Value Vault Club","version":"1.0","type":"link"}