Annoncer les mauvaises nouvelles : outils essentiels pour la communication de crise - Relié
$35.04 USD
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Annoncer les mauvaises nouvelles : outils essentiels pour la communication de crise - Relié
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par Jeff Hahn (Auteur)
Avec la première édition de Breaking Bad News, Jeff Hahn a créé un guide essentiel pour survivre aux premières heures cruciales d'une crise de réputation. Il a synthétisé trente ans d'expérience en communication de crise en un seul modèle, aidant les marques à naviguer en territoire inconnu avec des outils dont l'efficacité est prouvée lorsque des situations inattendues, des événements malveillants ou des erreurs déconcertantes menacent une réputation.
Maintenant, dans cette deuxième édition de Breaking Bad News, Jeff a ajouté une douzaine de nouvelles études de cas provenant d'une variété d'industries, y compris le secteur de l'énergie et de l'électricité, l'alimentation et les boissons, et les compagnies aériennes. Les modèles que Jeff présente sont adaptables. Ses exemples sont immédiatement applicables.
Lorsque la situation dégénère, Breaking Bad News est la ressource ultime de réponse rapide pour les leaders de la communication de crise.
Nombre de pages : 214
Dimensions : 0,5 x 9 x 6 po
Date de publication : 24 février 2026
Détails
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