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Expédition

Lorsque vous passez une commande. Veuillez choisir un mode d'expédition, puis payer la commande. Les modes de livraison habituels vers d'autres pays comprennent DHL, TNT, Fedex, UPS, EMS, etc. Si vous en avez besoin d'urgence, veuillez nous contacter directement et nous discuterons des détails du mode d'expédition. Cependant, nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison pour toutes les expéditions internationales en raison des différences dans les délais de dédouanement dans les différents pays, ce qui peut affecter la rapidité avec laquelle votre produit est inspecté. Veuillez noter que les frais d'expédition n'incluent pas les taxes d'importation, et que les acheteurs sont responsables des droits de douane.

Retours

Nous faisons de notre mieux pour servir nos clients, donc si vous avez des problèmes avec l'article, veuillez nous contacter dès que possible. Nous vous rembourserons ou échangerons le nouvel article.

Veuillez noter que les frais d'expédition de retour sont à la charge des acheteurs.

Détails supplémentaires de la politique de retour : la robe ne doit pas être utilisée, ni sale, ni sentir.

Commentaires

Votre satisfaction et vos commentaires positifs sont très importants pour nous. Veuillez laisser de bons commentaires et 5 étoiles si vous êtes satisfait de nos articles et services. Si vous avez un problème avec nos articles, veuillez ne pas nous donner de commentaires négatifs immédiatement, veuillez nous contacter d'abord. Quoi qu'il arrive, nous pensons que nous pouvons trouver la meilleure façon de résoudre le problème et de vous fournir les meilleurs services à la clientèle.

FAQ

Q1 : Puis-je retourner ou annuler la robe si je change d'avis ?

A1 : Même les robes de taille standard sont confectionnées sur commande pour chaque client. Le caractère personnalisé de nos robes signifie que la politique d'annulation et de retour est plus stricte que pour d'autres articles, il est donc important de commander avec soin.

Q2 : Je suis préoccupée par la taille exacte et l'ajustement de la robe. Comment puis-je m'assurer de commander la bonne taille et le bon ajustement ?

A2 : Comparez vos mesures uniques avec notre guide de mesures, utilisez notre modèle sur mesure qui nous permet de confectionner votre robe en fonction de vos mesures exactes pour une robe ajustée sur mesure.

Q3 : Puis-je commander cette robe dans un style/tissu/longueur différent ?

A3 : Chaque robe est soigneusement taillée pour correspondre exactement à ce que vous voyez sur la photo.