Foire aux questions

Pourquoi les prix de Value Vault Clubs sont-ils si bas ?

C'est très simple. Nous majorons nos produits de 1,2 %, ce qui est inédit dans le commerce de détail. Ensuite, lorsque nous vous offrons des réductions de 5 % à 15 %, vous obtenez cet article, dans la plupart des cas, pour seulement quelques centimes de plus que le prix de gros.

Pourquoi ne majorons-nous les produits que de 1,2 % ?

Pour deux raisons principales. Premièrement, nous voulons que le grand public puisse s'offrir des produits de qualité. Deuxièmement, nous pensons que nous ferons notre argent sur le volume plutôt que sur les prix individuels.

Délais de livraison ?

La plupart de nos produits ont été livrés en cinq à quinze jours. Certains en moins de cinq jours. Et malheureusement, certains en plus de quinze jours. Nous nous efforçons quotidiennement de vous faire parvenir vos achats le plus rapidement possible. Et nous continuerons à améliorer nos délais de livraison.

Suivi de votre colis ? 

Dès que votre article quitte l'entrepôt, vous recevrez un e-mail avec toutes les informations nécessaires et bien sûr votre numéro de suivi avec des mises à jour heure par heure.

Retours ?

Les retours sont faciles ! Prenez votre temps avec votre achat. S'il ne convient pas ou si vous ne l'aimez tout simplement pas, envoyez-nous simplement un e-mail et nous paierons le retour puis vous rembourserons votre argent. Dans les cas d'articles endommagés, la plupart du temps avec une identification photo appropriée des défauts du produit, nous vous rembourserons simplement et ne nous soucierons pas d'un retour.

Pour les retours : Envoyez un e-mail incluant le numéro de commande à contactus@valuevaultclub.club